Сопровождение для детей представителем авиакомпании — unaccompanied minors или UM

Сопровождение для детей до 18 лет представителями авиакомпаний на международных рейсах

Если ребенок летит без сопровождения взрослых в летний лагерь английского языка в Ирландию в Дублин, для обеспечения его безопасности и спокойствия родителей лучше заказать у авиакомпании-перевозчика услугу «Сопровождение». Эта услуга широко используется во всем мире и помогает решить задачу — как отправить ребенка одного самолетом.

Учитывая сроки изготовления, ОБЯЗАТЕЛЬНО заранее закажите и подготовьте для ребенка ДЕТСКИЙ ПРОЕЗДНОЙ ДОКУМЕНТ, который выполняет функцию взрослого загранпаспорта. Если ребенок записан в Ваш загранпаспорт, оправить его одного за границу у Вас не получится.

И так, как отправить ребенка одного за границу? Проездной документ для ребенка можно оформлять с любого возраста. Действителен этот документ будет 3 года, потом он сдается и делается новый.

Проездной документ на ребенка выдается при наличии:

• документа, свидетельствующего факт рождения (оригинал и копия);
• внутренние паспорта обоих родителей (оригинал и копия);
• разрешения от обоих родителей на выезд ребенка за границу, с печатью от нотариуса;
• также необходимы четыре цветные фотографии ребенка, сделанные на белом фоне;
• требуется подача свидетельства о браке, если фамилия в паспорте и свидетельстве о рождении ребенка отличается.

Проездной документ ребенка с 16 лет оформляется на основании подачи его внутреннего паспорта в оригинале и двух копий. По достижении 18 лет необходимо оформление взрослого загранпаспорта и вас уже не будет беспокоить вопрос: «Как отправить ребенка одного за границу?».

Как отправить ребенка одного за границу

Услуга оплачивается отдельно за каждого ребенка независимо от того, являются ли они членами одной семьи, летят ли на одних и тех же рейсах и т.д. Стоимость услуги зависит от авиакомпании и маршрута. Например, в пределах Европы: Аэрофлот России — 40 евро, МАУ, Британские авиалинии — 50 долларов США в одну сторону, Lufthansa – 90 долларов США в одну сторону (на момент заказа услуги цены могут быть другими и зависят от ценовой политики каждой конкретной авиакомпании).

Детальную информацию с образцами всех бланков заявления, например для авиакомпании «Аэрофлот России», Вы можете найти ЗДЕСЬ. Требования Международных Авиалиний Украины (МАУ) и информация по перевозке «Не сопровождаемых детей» — ЗДЕСЬ.

Хочу так же обратить Ваше внимание, что заказанные билеты в какой то одной Авиакомпании (например, МАУ (UIA)) — не означает, что Вы будете лететь рейсами и самолетами именно этой авиакомпании! Очень часто авиа компании пользуются услугами друг друга и самолетами компаний партнеров.

Например, когда я летел в Дублин с пересадкой в международном аэропорту в Париже, Франция, то я заказывал билеты у авиа компании Air France. А оказалось, что я вообще на их самолеты не попал. Из Киеве до Парижа я летел на самолетах компании-партнера МАУ (UIA), а из Парижа в Дублин — на самолетах компании-партнера CityJet. Возвращаясь обратно через аэропорт Схипхол в Амстердаме (опять таки билеты туда и обратно были куплены заранее на Air France) — я летел из Дублина до Амстердама на самолетах Aer Lingus, а из Амстердама в Киев — на самолетах KLM.

Так детально я описал детали моего перелета, что Вы понимали, что в данном случае при заказе услуги сопровождения — надо связываться С КАЖДОЙ АВИА КОМПАНИЙ ОТДЕЛЬНО — заказывать услугу сопровождения и оплачивать ее. Не смотря на то, что билеты на весь маршрут Вы можете купить в офисе (или онлайн сервисе) одной авиа компании, как например я — на сайте Air France, лететь Вы будете, скорее всего, на самолетах абсолютно разных авиакомпаний со всеми вытекающими последствиями в виде необходимости решения вопроса сопровождения с каждой авиакомпанией в Вашем списке перевозчиков.

Если вдруг у Вас меняется лицо, которое будет отправлять ребенка и/или встречать его, Вам надо как можно скорее перезвонить в офис Air France / KLM и предоставить им новые данные (имя и фамилия на английском, телефон мобильный и домашний, адрес проживания) для внесения изменения в базу, а так же — заполнить по новой формы на сопровождение.

On-Line регистрация таких билетов не производится. Вам надо просто приехать за 2 часа до вылета в аэропорт и Вам бесплатно оформят регистрацию и сотрудник службы сопровождения примет от Вас Вашего ребенка.

Принимающая/провожающая сторона должны иметь документ с фотографией (!!!) удостоверяющий их личность.

Оптимальный вариант сопровождения ребенка в Дублин

Самым же оптимальным вариантом полета в Дублин является использование услуги авиакомпании KLM с пересадкой в аэропорту Схипхол в Амстердаме. И вот их детальные комментарии на тему того, как оформить сопровождение с использованием их сервиса:

«Здравствуйте, Алексей. Будем рады Вам ответить. Для указанного Вами направления, рейс до Амстердама будет выполняться авиакомпанией KLM, рейс из Амстердама в Дублин уже осуществляет наш партнёр Air Lingus. В случае долгого ожидания пересадки на следующий рейс в аэропорту Амстердама Схипхол, Ваш ребёнок будет находиться в нашем зале Junior Jet. В этом зале он сможет насладиться прохладительными напитками, компьютерными играми, фильмами, книгами на разных языках и различными игрушками. Чтобы оформить услугу сопровождения с авиакомпанией KLM, необходимо связаться с отделом бронирования. Контактные данные можно найти перейдя по ссылке: http://klmf.ly/1A7HCGR (Прим.Автора: здесь почему-то не работает половина ссылок. Поэтому советую пользоваться этой ссылкой на контакты с ними: Контакты авиакомпании KLM ). Подробную информацию об услуге можно найти здесь: http://klmf.ly/1bK8YvI.

Алексей, обратите внимание, что для авиакомпании KLM, для детей которым уже исполнилось 15 лет, услуга сопровождения не обязательна, но заказать можно. У авиакомпании Air Lingus правила отличаются. Авиакомпания разрешает подросткам от 12 до 15 лет путешествовать без сопровождения, однако, в статусе взрослого пассажира, не оказывая дополнительных услуг. Обязательное условие, что родитель должен заполнить специальную форму, подтверждая тем самым, что принимает данные условия от авиакомпании. Подробнее читайте здесь: http://www.aerlingus.com/travelinformation/knowbeforeyoufly/travellingwithchildren/#d.en.4560. Форму также можно найти на сайте авиакомпании. Пожалуйста, для уточнения информации касательно правил авиакомпании Aer Lingus, свяжитесь напрямую с авиа перевозчиком. Мы на связи если возникнут новые вопросы.»

Прим.автора: Аэропорт Схипхол — самый простой и удобный для пересадки из тех международных аэропортов-гигантов, где мне довелось побывать (Хитроу в Лондоне, Шарль Де голь, Париж и Борисполь, Киев ну и сам Схипхол, Амстердам). Он расположен полностью на 1 уровне и Вам не надо искать автобус между терминалами, что бы попасть на другой рейс во время пересадки. Вам не надо ходить между этажами в терминале в поисках выхода на посадку (Gate), как я делал в Хитроу в Лондоне. Вы просто идете по одному большому коридору с ответвлениями, каждое из который и называется Терминалом.

Выход на посадку (Gate) — просто расположены по правую и левую сторону этого коридора. Вам надо всего лишь идти прямо, следую указателям на стене с буквой терминала и номером выхода на посадку. Самый простой аэропорт! Даже с учетом возможных задержек и опозданий рейса, не думаю, что Вам стоит здесь рассматривать пересадки дольше 2 часов. Если конечно у Вас нет желания провести глобальный shopping в множестве магазинов на территории аэропорта.

И здесь хочу обратить внимание — не спешите покупать все необходимое с надеждой, что в Duty-Free низкие цены. Как показала практика — цены в аэропортах в магазинах Duty-Free — на много выше, чем в обычных магазинах в том же Дублине. Резюмировать мое примечание хочу тем, что если Вашему ребенку лет 14 и старше и он весьма самостоятелен, то я не думаю, что ему понадобится услуга сопровождения при перелете в Ирландию с пересадкой в аэропорту Схипхол, Амстердам. Да и большинство авиа компаний разрешает путешествие без сопровождающих детям от 12 лет (KLM, Ryanair, и т.д.)

Отправка детей до 16 лет одних на рейсах авиакомпаний

Очень Важно для жителей Украины (как минимум — для жителей Украины, но советую этот вопрос держать на контроле всем жителям стран СНГ, которым для посещения Ирландии необходимо получение визы)! Согласно украинского законодательства — пограничники могут выпустить ребенка без сопровождающего только в случае, если ему исполнилось 16 лет! В противном случае, даже если правила авиакомпании и законодательство в странах, где расположены аэропорты для пересадки и конечного прибытия, позволяют перевозить детей без взрослых с 14 лет — пограничники ребенка не выпустят из Украины без заказанной услуги сопровождения! Даже — при наличии нотариального разрешения от обоих родителей на выезд ребенка со сделанным переводом на английский язык! Но это правило не касается возврата ребенка. Прилететь обратно он может уже без сопровождающего, если он старше 14 лет (иногда — 12 лет) и это соответствует правилам и разрешениям авиакомпании.

Теперь поделюсь примером отправки ребенка, возраст 15 лет, в Ирландию в летний лагерь английского языка из Украины. Убив немерено времени на попытки сделать бронь через всякие сайты по поиску билетов, я понял, что не смогу таким образом помочь родителям с вопросом заказа билетов. Пришлось звонить на прямую в офис авиакомпании, где мне по телефону сделали бронь. Для этого — под рукой обязательно иметь написание на английском языке имени и фамилии ребенка согласно данных его загранпаспорта / проездного документа. Весь процесс занял минут 40, если не больше.

Вся трудность заключалась в том, что девушка на планируемые нами даты поездки (учитывать разрешенные даты на въезд/выезд согласно полученной визе!) искала не только рейсы, но и проверяла условия услуги сопровождения в компаниях-партнерах (я уже писал о том, что заказывая, например, билеты в Air France, далеко не факт, что весь маршрут Вы будете лететь на их самолетах. Это могут быть и самолеты компаний-партнеров — KLM и т.д.). Она пересмотрела и обговорила со мною не одни вариант с датами и многие отпадали из-за того, что возникала проблема с передачей ребенка либо в аэропорту, где должна проходить пересадка, либо в аэропорту Дублина при посадке ребенка на обратный рейс.

Но Слава Богу — в конце концов сотруднику компании удалось подобрать рейс и туда, и обратно с условием заказа сопровождения, что бы и соответствовать требованиям и авиакомпаний, и визовому законодательству стран, и пограничным требования и т.д. Кстати, и цена билета оказалась на сотню евро дешевле, чем показывали онлайн сервисы по бронированию авиабилетов. Бронь дали на 3 дня. Самое не удобное в этом деле — оплата такой брони по интернету картой не предусмотрена и придется идти в их офис. Это хорошо, что их офис есть в городе, где я живу. В противном случае, согласно данным в email с полученной бронью, Вам придется на сайте авиа компании сделать самому по новой и регистрацию и заказ сопровождения и только тогда — можно будет оплатить все это картой.

Но думаю, что это занятие не для слабонервных и проще все же как то решать вопрос с оплатой в офисе компании. Ведь ошибка или не точность в вопросе заказа услуги «Сопровождения» может полностью разрушить намеченные планы по прилету из-за отказа во въезде в одном из аэропортов следования ребенка в Summer Camp английского языка в Ирландию и привести к дополнительным финансовым расходам в виде потерянных и не подлежащих компенсации авиабилетов. Или вообще, учитывая всю вышеприведенную информацию, идти и мучать местного оператора по продаже авиабилетов и платить на месте, если такое манипулирование с пересадками и сопровождением и законодательством разных стран и правил авиакомпаний будет под силу сотруднику службы заказа билетов.

Последние шаги перед отправкой ребенка в сопровождении сотрудника авиакомпании

И напоследок. Надо заполнить две формы (в случае с Air France — HANDLING ADVICE FOR UNACCOMPANIED MINOR) — одну для отправки ребенка из Украины (России и т.д.) и вторую (в обратном порядке заполняем) для отправки ребенка на родину из Дублина, Ireland. Соответственно — обязательно узнаем данные (имя, фамилия и телефон) того сотрудника колледжа, который будет встречать и отправлять Вашего ребенка из Ирландии. Распечатать и подписать — надо будет по три (!!!) экземпляра каждой из двух форм. Итого — 6 листов, которые надо будет иметь с собой Вашему ребенку в ручной клади, вместе с письмом колледжа о зачислении на учебу в летний лагерь и копиями писем с данными от проживании и о встречающем сотруднике колледжа, а так же медицинской страховкой на время поездки.

Провожать и встречать ребенка с паспортом (!!!) должен обязательно тот из родителей, данные которого будут внесены в вышеуказанные формы. Причем родителю советую взять и отечественный паспорт и заграничный (при наличии), т.к. данные формы заполняются на латинском, а в случае дополнительных вопросов — можно подтвердит свою личность данными адреса прописки отечественного (внутреннего) паспорта, которые совпадут с данными, внесенными в анкету сопровождения.

Вот такой не легкий путь отправки подростка за границу при обязательном условии заказа услуги сопровождения. Но надеюсь, что описанный мною опыт поможет Вам избежать ошибок и не принесет особых сложностей при бронировании билетов и организации поездки Вашего ребенка в летний лагерь английского языка в Ирландию.

Так же замечу, что подростки, кому исполнилось уже 16 лет (на момент вылета), могут лететь без сопровождающих и уже не на курсы в летний языковой лагерь в Ирландии, а на курсы английского для взрослых в Ирландии в Ulearn English School Dublin, так как это единственный колледж, который принимает во взрослые группы (а соответственно — обучение обойдется в разы дешевле, чем нахождение в летнем лагере для подростков) студентов с 16 лет. Все остальные колледжи принимают студентов на курсы английского языка для взрослых с 18 лет.

Перелет через Лондон

Прошу ВСЕГДА (!!!) перед заказом билетов через Лондон (а так же вообще рекомендую придерживаться этого принципа в отношении любой другой страны, где Вам для пребывания может понадобиться местная виза) через любой аэропорт — уточнять текущие требования к визам у сотрудников авиакомпаний! По последним данным (апрель, 2015) мне в авиа компании British Airways сказали, что через Лондон уже ни с какой Ирландской визой лететь нельзя! Надо обязательно иметь еще как минимум британскую краткосрочную визу. И это все — даже при наличии транзитного коридора в международном аэропорту Хитроу, Лондон!